§ 1 Gegenstand
Diese allgemeinen Vertragsbedingungen regeln den rechtlichen Rahmen für die Nutzung der Web-Seite Bollteck.de und die hierüber abgeschlossenen Vertragsbeziehungen zwischen dem Käufer – nachstehend „Kunde“ genannt – und dem Verkäufer BollTeck GmbH & Co. KG, Im Langen Busch 4, 49078 Osnabrück, nachstehend „Bollteck.de“ genannt. Die AGB sowie das elektronische Bestellformular können vom Kunden abgespeichert und/oder ausgedruckt werden.
§ 2 Vertragsschluss
1. Angebote und Darstellungen auf den Webseiten von Bollteck.de sind freibleibend.
2. Bollteck.de wird den Eingang der Kundenbestellung elektronisch bestätigen. Die Bestätigung bewirkt nicht den Vertragsschluss.
3. Mit dem Absenden des Warenkorbs gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung ab. Der Besteller ist 6 Wochen an seine Bestellung gebunden, es sei denn, Bollteck.de lehnt die Bestellung vor Ablauf dieser Zeit ab. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Tagen annehmen. Auslandsbestellungen werden nur auf Anfrage und gegen Vorkasse abgewickelt. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4. Für Bestellungen in andere Länder berechnen wir die Versandkosten individuell für Sie. Diese werden Ihnen im Vorfeld bekannt gegeben.
5. Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Gegenleistungen erstattet. Die Ware wird nur in haushaltsüblichen Mengen geliefert. Größere Mengen sind per E-Mail anzufragen.
6. Eine Bestellung ist nur für volljährige Personen (= ab 18 Jahren) möglich.
§ 3 Preise & Zahlungswege
1. Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise und beinhalten die anfallenden Versandkosten.
2. Sollten zusätzliche Versandkosten anfallen, werden Sie während Ihres Bestellvorganges darüber informiert.
3. Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an
– per Vorauskasse (Überweisung)
– per Sofortüberweisung
– per Rechnung (Klarna). Für die Zahlung per Klarna gelten zusätzlich zu diesen AGB die „https://www.klarna.com/de/agb/
§ 4 Lieferung / Eigentumsvorbehalt
1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
2. Die Lieferung erfolgt bis zur Verwendungsstelle. Dabei ist es notwendig, dass es eine Zufahrts-, Wende- und Ablademöglichkeit für einen LKW gibt und die Verwendungsstelle mit den Paketen zugänglich ist. Bei einer Lieferung in den 5ten Stock oder höher muss ein Aufzug nutzbar sein in den die Möbelpakete hineinpassen. Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante. Bei Insellieferungen und Lieferungen in die Niederlande und nach Belgien kann grundsätzlich nur bis zur Bordsteinkante geliefert werden.
3. Über Lieferverzögerungen informiert Bollteck.de umgehend.
4. Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst mit vollständiger Erfüllung sämtlicher Forderungen des Verkäufers gegen den Kunden auf diesen über.
5. Bollteck.de liefert innerhalb 8 Wochen. Bei Insellieferungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie hier. Die gängige Lieferzeit liegt bei ca. 5-7 Wochen.
§ 5 Widerrufsbelehrung
1. BollTeck GmbH & Co. KG schließt ausschließlich Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Daher besteht gem. § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
2. Für die Bestellung von reiner Handelsware die keine individuelle Anfertigung benötigt gilt folgendes:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
BollTeck GmbH & Co. KG
Im Langen Busch 4
49078 Osnabrück
E-Mail: info ( at ) Bollteck.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 6 Gewährleistung und Haftung
1. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Auf Tische und Polstermöbel gibt Bollteck.de 2 Jahre Garantie. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.
2. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so sind solche Fehler bitte sofort gegenüber Bollteck.de anzumelden. Für Mangel der Kaufsache gewahrt Bollteck.de zunächst grundsätzlich nur Nachbesserung. Statt nachzubessern kann der Verkäufer eine Ersatzsache liefern. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Käufer nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung] oder Rückgängigmachung des Vertrages ([Wandlung] verlangen. Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mangel erlöschen, wenn der Käufer sie nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung der Ware am Bestimmungsort Bollteck.de schriftlich anzeigt. Dies kann auch unmittelbar bei Warenabnahme auf dem Lieferschein geschehen.
3. Bollteck.de gewährleistet nicht, dass www.Bollteck.de jederzeit erreichbar und fehlerfrei ist. Dies gilt insbesondere, soweit der Zugriff auf das Angebot durch Störungen verursacht wird, die außerhalb der Machbarkeit von Bollteck.de liegen.
4. Liegt ein von Bollteck.de vertretender Mangel der Kaufsache vor, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen.
5. Bollteck.de leistet Schadensersatz gleich aus welchem Rechtsgrund bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit in voller Höhe, bei Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft in Höhe des typischen und vorhersehbaren Schadens, der durch die Eigenschaftszusicherung verhindert werden sollte. In allen anderen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen, sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist. Bollteck.de haftet nur für Schäden, die am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet die BollTeck GmbH & Co. KG nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit die Haftung von Bollteck.de ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit ein Personenschaden vorliegt oder wenn dem Kunden Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz zustehen.
6. Leder ist ein Naturprodukt, das Farbdifferenzen und wachstumsbedingte Unregelmäßigkeiten aufweisen kann. Abweichungen in Narbung und Farbton gegenüber Bezügen des Möbels, zwischen Teilen des Möbelstücks, oder den von Bollteck.de ausgegebenen Mustern und Bezügen aus dem gleichen Material bleiben vorbehalten, soweit diese in der Natur des Leders und des Verarbeitungsprozesses liegen und handelsüblich sind. Aufgrund der Beschaffenheit der Polsterungen und der darin verarbeiteten weichen Materialien können Maße eines Polstermöbels leicht von den bestellten Maßen abweichen. Derartige Umstände, die auf den natürlichen Eigenschaften des Polsterbezugs oder -füllungen beruhen, stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsrechten.
Holz ist und bleibt ein Naturprodukt. Jedes Stück hat sein eigenes Aussehen, seinen eigenen Charakter und seine eigene Lebendigkeit. Seine naturgegeben Eigenschaften, Abweichungen und Merkmale sind daher stets zu beachten. Insbesondere hat der Käufer seine biologischen, physikalischen und chemischen Eigenschaften beim Kauf und der Verwendung zu berücksichtigen. Die Bandbreite von natürlichen Farb-, Struktur- und sonstigen Unterschieden innerhalb einer Holzart stellt keinerlei Reklamations- oder Haftungsgrund dar. Holzfehler sowie eventuelle Formveränderungen sind naturbedingt und geben keinen Grund zur Reklamation. Holz kann Risse bilden, kann harzen, kann sich verfärben und trockene Äste können ausfallen. Auch diese Gründe geben keinen Anlass zur Reklamation. Durch extreme Witterungseinflüsse, insbesondere nach langen Wärmeperioden, können sich im Holz auffällige Trockenrisse bilden. Diese Risse haben keinen Einfluss auf die Festigkeit und Belastbarkeit des Holzes. Ebenso können sich durch Änderungen der Holzfeuchte geringfügige Veränderungen in der Maßhaltigkeit der Hölzer ergeben. Alle diese Auswirkungen sind unbeeinflussbare Eigenschaften des Werkstoffes Holz und können daher keinen Reklamationsgrund darstellen.
Die Auswahl der Bezugsstoffe hinsichtlich Farben und Material trifft der Kunde anhand von Bollteck- Stoffmusterkarten oder der Bollteck Website
Geringfügige Farbabweichungen bei Nachlieferungen sind kein Mangel im Sinne vorstehender Regelungen. Die Verwendung fremder Bezugsstoffe ist nur nach vorheriger Absprache mit und Freigabe durch Bollteck möglich. Für die Verarbeitung, Materialverbrauch und Materialqualität beigestellter Bezugsstoffe übernimmt Bollteck keinerlei Gewährleistung.
§ 7 Datenschutz
1. BollTeck GmbH & Co. KG behandelt die persönlichen Daten des Kunden und der Nutzer von Bollteck.de vertraulich und stellt diese Dritten nur insoweit zur Verfügung, als dies durch das Datenschutzrecht erlaubt ist oder der Kunde hierin einwilligt.
2. Auf Bollteck.de bestellen Sie sicher. Ihre Bestellung wird mittels einer SSL-Verschlüsselung (Secure-Socket-Layer-Verfahren) sicher zu uns übertragen. Dies ist ein bewährtes und sehr sicheres Datenübertragungsverfahren im Internet. So bleiben Ihre Daten immer 100%tig sicher.
3. Bollteck.de weist darauf hin, dass persönliche Daten der Kunden elektronisch verarbeitet werden. Die Daten werden allein zur Durchführung des Vertrages verwendet, soweit nicht Anderweitiges vereinbart ist. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Bei Kündigung des Vertrages werden die personenbezogenen Daten des Kunden mit Wirksamkeit der Kündigung gelöscht, es sei denn, ihre weitere Speicherung ist rechtlich vorgesehen oder gesondert vereinbart.
5. Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung unter nachfolgender Adresse widersprechen:
BollTeck GmbH & Co. KG
Im Langen Busch 4
49078 Osnabrück
E-Mail: info ( at ) Bollteck.de
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
§ 8 Schlussbestimmungen
1. Bollteck.de behält sich das Recht vor, das Angebot und/oder diese Vertragsbedingungen jederzeit zu verändern.
2. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
3. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Bollteck.de anerkannt sind. Außerdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
4. Gerichtsstand ist in Osnabrück, soweit der Kunde Kaufmann i. S. des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gleiches gilt, soweit der Kunde bei Klageerhebung keinen Sitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland hat.
§ 9 Beschwerden/ Streitschlichtung
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: info(-at-)Bollteck.de
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.